Gestire un bacino di oltre un milione di abitanti su più presidi significa che ogni decisione clinica deve funzionare in contesti eterogenei, con personale diverso e pazienti con esigenze molto diverse. La USL Toscana Centro non cercava uno strumento per un singolo reparto: cercava qualcosa che rispondesse con la stessa efficacia in Oncologia come in Pediatria, in Nefrologia come in Hospice — senza richiedere adattamenti tecnici per ogni contesto.