Cinque reparti, cinque popolazioni di pazienti diverse, cinque contesti clinici con esigenze specifiche. Ematologia, Oncologia, Nefrologia, Oncoematologia Pediatrica e Pediatria condividevano la stessa priorità — ridurre ansia, dolore percepito e disagio emotivo — ma con pazienti che vanno dall'adulto in dialisi al bambino in chemioterapia.